MerkurXtip má živý chat denně od 8:00 do 22:00 a podle naší zkušenosti se na podporu dá spolehnout. Technický problém, dotaz k registraci nebo k výběru výhry? Tady je, kam se obrátit. Společnost MerkurXtip si toto dobře uvědomuje, a proto nabízí hned několik způsobů, jak se s nimi spojit. Sepsali jsme všechny MerkurXtip kontakty, na které se v případě nouze můžete obrátit.
MerkurXtip kontakty ZDE:
MerkurXtip kontakty: chat, e-mail, kontaktní formulář
Jak kontaktovat MerkurXtip?
Sázkovou kancelář i online casino MerkurXtip můžete kontaktovat všemi klasickými a moderními způsoby. Uvádíme 4 hlavní, které jsou nejpoužívanější a tedy nejčastější:
- Live chat
- E-mailová komunikace
- Kontaktní formulář
- Sídlo firmy – osobně
Můžete si vybrat, který způsob komunikace vám bude nejpříjemnější.
E-mailová komunikace je vhodná pro ty, kteří všechny informace mají raději k dohledání a nevadí jim zdlouhavé čekání. Pokud máte dotaz, který není kritický, můžete využít právě e-mail, kam můžete zasílat své dotazy, připomínky i stížnosti. Pracovníci se vám ale pokusí věnovat co nejrychleji.
MerkurXtip má zřízenou e-mailovou schránku support@merkurxtip.cz.
📢 Live chat
Live chat je podpora v reálném čase, je velmi oblíbenou možností a najdete ho přímo na webových stránkách. Po přihlášení na MerkurXtip účet stačí kliknout na ikonku chatu v pravém dolním rohu obrazovky.. Operátoři jsou k dispozici v pracovní době a reakční doba bývá velmi rychlá. Live chat je ideální pro řešení drobných potíží během sázení nebo při navigaci na online casino cz webu online.
📌 Sídlo firmy
Pro případnou fyzickou korespondenci máte k dispozici na stránkách adresu společnosti.
Adresa sídla
- MerkurXtip a.s., Na Okraji 335/42
- Praha 6 – Veleslavín, 162 00
Kde najít MerkurXtip kontakty?
- Jděte na webové stránky MerkurXtip
- Rozklikněte lištu vlevo nahoře
- Klikněte na “o nás“
- A dole najdete všechny možné MerkurXtip kontakty
FAQ – 5 nejčastějších dotazů
Než budete mít jakýkoliv dotaz, zkontrolujte casino FAQ, který najdete též v horní liště na stránkách. Najdete tu odpovědi na těchto 5 nejčastějších dotazů.
1. Platí se za registraci?
Ne, registrace je zdarma a velmi snadná. Zabere jen pár minut. Bonus za registraci bez vkladu ale MerkurXtip nemá – uvítací nabídku si vyberete až před prvním vkladem od 500 Kč.
2. Jaká jsou omezení dočasného konta?
Dle zákona od 1. 1. 2024 skončila možnost účastnit se hry pouze s dočasným kontem. Pro plnohodnotnou hru potřebujete plnou registraci a k nezbytným krokům patří ověření totožnosti, nastavení hráčských limitů, ověření platební metody a ověření telefonního čísla.
3. Proč MerkurXtip chce doplnit osobní údaje?
Doplnění osobních údajů vychází ze Zákona o hazardních hrách č. 186/2016 Sb.
4. Je třeba ověřit některé údaje?
Při registraci musíte ověřit e-mailovou adresu. Ověření proběhne automaticky poté, co potvrdíte odkaz, který se vám pošle e-mailem. Bez tohoto ověření se nemůže dokončit základní registrace a přihlášení do věrnostního programu MerkurXtip herny.
5. Jaké jsou základní kroky k dokončení registrace?
Pro dokončení registrace v sekci „Můj účet“ v odkazu „Detaily hráče“ musíte ověřit své telefonní číslo. Dále je potřeba, abyste nastavili sebeomezující opatření – limity, nebo jejich nastavení odmítli. Jako další krok musíte zaregistrovat a ověřit platební metodu a také ověřit svou identitu (přes BankID své banky).
Jak ověřím svou totožnost online?
- V sekci „Můj účet“ v odkazu „Ověření účtu“ klikněte na „Ověř identitu“.
- Klikněte na BankID a zvolte svou banku.
- Poté budete přesměrováni na stránky své banky, kde musíte potvrdit souhlas se sdílením svých osobních údajů.
- Užijte si hru! Po úspěšném ověření to můžete naplno rozjet – před prvním vkladem si jen vyberte uvítací nabídku (promo kód k ní Merkur nemá).
Co z toho plyne
Na podporu MerkurXtipu se můžete obrátit denně od 8:00 do 22:00 přes chat, mimo tuto dobu e-mailem nebo kontaktním formulářem.
🔞 Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!
Ostatní články o kontaktech na česká kasína a sázkovky:
Čtěte i o MerkurXtipu
- MerkurXtip casino: naše recenze
- Registrace u MerkurXtipu krok za krokem
- Přihlášení do účtu MerkurXtip
- Vkladový bonus 100 % až 60 000 Kč
- MerkurXtip free spiny a Casino mise
- MerkurXtip bonus bez vkladu
- MerkurXtip promo kód
- Vklady a výběry u MerkurXtipu
- Vklad přes SMS u MerkurXtipu
- MerkurXtip na mobilu a aplikace
- Když MerkurXtip nefunguje
- Věrnostní program Card IN
- Pobočky MerkurXtip
Kristýna píše pro Casino777.cz od roku 2019 – recenze, přehledy bonusů a návody k legálním českým casinům. V květnu 2025 si poprvé založila účty za vlastní peníze a od té doby registraci, ověření, vklad i výběr prochází sama. Jak to dopadlo, popisuje na casino blogu. Texty redakce před zveřejněním čte a schvaluje.
Ověřený profesní profil autorky najdete na LinkedIn Kristýny Kohoutové.
